注文内容のキャンセル、変更について

ご注文完了後の内容の変更（商品の変更やカラー、サイズの変更等）やキャンセル等は原則承れません。ご了承ください。ご注文の完了前に必ず内容のご確認をお願い致します。

返品・交換について

サイズが違う、商品がイメージと違う、注文を間違えた等のお客様都合の商品交換または返品は受けつけをいたしかねます。ご了承ください。ただし商品が不良品の場合またはご注文と異なる商品が到着した場合には、交換・返品の受けつけをさせていただきます。

この場合はお手数ですが弊社お問い合わせページより商品到着後一週間以内にご連絡ください。
https://www.casefinite.jp/contact/customer-support
お問い合わせ対応営業日・時間帯 10:00～17:00
※土日祝日はお休みをいただきます

弊社の指定する方法により同梱品を全て揃えた状態で弊社にご返送ください。
良品の注文商品との交換もしくは返金いたします（返品到着後、交換商品がない場合は商品代金をご返金させていただきます）。

また当該商品の返送および再送に要する送料などは弊社にて負担致します。なお以下の場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

1. お客様都合での返品（サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等）
2. 商品到着から7日以上経過した商品、一度使用された商品(未開封の状態でご返送をお願い致します）
3. お客様のもとで汚れやキズ、破損が生じた商品（落下による破損、傷等も含まれます）
4. タグ、付属品、箱や商品等の付属品が揃っていない状態
5. お客様のご購入の確認が取れない場合

日本国内でご購入された商品の海外での返金・交換は承れません。海外でご購入された商品はご購入された国または地域の店舗で承ります。
We cannot accept refunds or exchanges for products purchased within Japan for overseas. Products purchased overseas can be accepted at stores in the country or region of purchase.

Taiwan: https://casefinite.tw
Rest of World: https://casefinite.global

※ 返品交換対象品の場合は、各商品ページにて詳細を記載させていただきます。
返品交換対象品：THE ERGORISM PRO (Ergofinite)